Call Center Services Company!
Melakukan proses verifikasi, live chat, telemarketing dan deskcall secara professional.

About Us

PT. Polaris Semesta Global merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Jasa Business Process Outsoursing (BPO), Back Office Administration dan Collection.
PT. Polaris Semesta Global selalu menyediakan tenaga kerja berpengalaman dan terpercaya serta Sistem yang canggih dan mudah implementasinya dalam mengurus kebutuhan Manajemen Anda serta memiliki database ekstensif pekerja terampil yang tersedia dan dapat mulai bekerja dalam waktu singkat.
Layanan penyedia jasa PT. Polaris Semesta Global membantu perusahaan anda mengurangi biaya pekerjaan terkait dengan perekrutan, pelatihan, retensi dan pemutusan hubungan kerja karyawan, mempertahankan kontrol anggaran, mengakses kumpulan baru sumber daya yang sangat terampil, dan fleksibiltas staf serta produktifitas tanpa gangguan.
400+
Karyawan
12+
Mitra
20+
Cabang
Our Services

Desk Collection
- Bertugas sebagai pengumpul utang yang dilakukan oleh perusahaan untuk memastikan pembayaran dari debitur. Dalam dunia bisnis, terutama di sektor keuangan, desk collection berperan penting untuk menjaga arus kas yang sehat.

Field Collection
- Field collector bertanggung jawab untuk mengumpulkan pembayaran dari debitur. Tugas ini tidak hanya mencakup menerima pembayaran tunai tetapi juga membantu debitur menyusun rencana pembayaran yang lebih mudah, seperti cicilan.

Business Process Outsoursing
( BPO )
- sebuah pakar dalam mengelola dan meningkatkan skala tim dukungan pelanggan. dan dapat memberikan pengetahuan khusus serta memastikan pelanggan menerima layanan yang akurat dan informatif untuk pertanyaan, kekhawatiran, dan kendala teknis mereka

Back Office Administration
- divisi yang mendukung bagian tertentu perusahaan atau front office. Istilah back office sendiri sering berkaitan dengan layanan yang diberikan kepada pelanggan atau konsumen.

Call Center
- pusat panggilan adalah sebuah departemen dalam organisasi yang diatur khusus untuk menangani volume panggilan telepon yang besar, baik masuk maupun keluar, untuk berbagai keperluan bisnis. Mereka yang melakukan kegiatan ini disebut call center officer atau staff call center.

Customer Service
- departemen atau fungsi dalam suatu perusahaan yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang baik dan memadai. Tujuan utama dari customer service adalah memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan.

Tele Marketing
- Telemarketing adalah proses
memasarkan atau
menawarkan barang dan jasa ke pelanggan secara langsung melalui telepon.

Live Chat
- Live Chat dapat meningkatkan layanan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pengunjung situs web mereka. Dari segi kecepatan dan kenyamanan, live chat dapat memberikan pengalaman interaktif yang langsung dengan pelanggan, memungkinkan mereka untuk mendapatkan jawaban cepat atas pertanyaan mereka dan solusi untuk masalah yang mereka hadapi.
“PT. Polaris Semesta Global membantu perusahaan anda mengurangi biaya pekerjaan terkait dengan perekrutan, pelatihan, retensi dan pemutusan hubungan kerja karyawan, mempertahankan kontrol anggaran, mengakses kumpulan baru sumber daya yang sangat terampil, dan fleksibiltas staf serta produktifitas tanpa gangguan.”
Tujuan Kami
VISI
Melayani Jasa Business Process Outsoursing ( BPO ), Back Office Administration dan Collection secara Profesional.
MISI
Menjadi Perusahaan terdepan di bidang Jasa Business Process Outsoursing ( BPO ), Back Office Administration dan Collection bagi seluruh perusahaan jasa keuangan maupun non keuangan didukung dengan sumber daya manusia yang berkualitas, management handal serta teknologi maju.

PT. Polaris Semesta Global
website : www.pt-psg.com
Email : operations@pt-psg.com
Kantor Pusat : Treasury Tower 6th Floor, Jln Jend Sudirman, Kebayoran Baru,
Jakarta Selatan 12190
Kantor Operasional : Jl. Ir Soekarno, Kecamatan Grogol (Sentra Niaga – Solo Baru)
Kabupaten Sukoharjo